ChatGPT Ads: Einsatzfälle, Voraussetzungen und Messung

Tim Schmitz · Geschäftsführer, Online Marketing United · Lesezeit 7 Minuten

Was sind ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads sind bezahlte Anzeigen, die im Umfeld von ChatGPT-Antworten erscheinen und als Werbung gekennzeichnet sind. Sie sind etwas anderes als eine Nennung in der Antwort selbst. Die bekommt man nicht durch Bezahlung, sondern durch gute Inhalte und einen guten Ruf im Netz, wie der Artikel Von ChatGPT empfohlen werden erklärt.

Das Werbeangebot ist neu und ändert sich laufend: Platzierungen, Abrechnung, Ausrichtungsmöglichkeiten, Mindestbudgets und die Länder, in denen es verfügbar ist. Prüfen Sie vor jeder Planung die aktuellen Bedingungen von OpenAI, statt sich auf ältere Berichte zu verlassen.

Für welche Unternehmen kommt Werbung in ChatGPT in Frage?

Werbung in ChatGPT passt vor allem zu Angeboten, bei denen sich Kunden vor der Anfrage informieren und vergleichen. Menschen nutzen ChatGPT oft, um sich in ein Thema einzuarbeiten oder eine Entscheidung vorzubereiten. Naheliegend ist ein Test daher für:

Erklärungsbedürftige Leistungen. Wer erst verstehen muss, welche Lösung zu ihm passt, stellt dazu Fragen. Eine Anzeige, die genau dort weiterhilft, trifft auf echtes Interesse.
Angebote mit Vergleichsphase. Software, Maschinen oder Dienstleistungen für Unternehmen im Mittelstand werden recherchiert, bevor jemand anfragt.
Unternehmen, die mit Google Ads oder Meta Ads schon messbar Anfragen gewinnen. Sie haben die Grundlagen und einen Vergleichswert.

Weniger naheliegend ist ein Test, wenn Kunden Sie vor allem kurzfristig über die Karte bei Google suchen, etwa im Notfall, oder wenn noch kein Werbekanal sauber gemessen wird. Dann ist der erste Schritt ein anderer.

Was muss stehen, bevor Sie ChatGPT Ads schalten?

Vor dem ersten Euro brauchen Sie eine passende Zielseite, sauberes Tracking und einen klaren Testrahmen. Im Einzelnen:

Eine Zielseite, die die Frage fortsetzt. Wer aus einem Gespräch mit ChatGPT kommt, hat sich schon informiert. Er braucht eine Seite, die konkret wird: Leistung, Ablauf, Preisrahmen oder Preisfaktoren, Ansprechpartner und ein kurzer Weg zur Anfrage. Die Startseite reicht dafür selten.
Sauberes Tracking. Formulare, Anrufe und Terminbuchungen müssen in Google Analytics als Ereignis ankommen, und zwar genau einmal. Die Cookie-Einwilligung muss korrekt eingebunden sein, sonst fehlen Daten.
Ein Weg bis zum Auftrag. Anfragen sollten im CRM (der Kundendatenbank) mit ihrer Quelle landen. Erst dann sehen Sie, ob aus Klicks auch Aufträge werden.
Ein Testrahmen. Ein festes Budget, eine feste Laufzeit und vorher festgelegt, ab welchem Ergebnis Sie weitermachen.

Wie messen Sie den Erfolg von ChatGPT Ads?

Sie messen den Erfolg an Anfragen und deren Qualität, nicht an Einblendungen oder Klicks. Damit das gelingt, versehen Sie jede Anzeige mit Kampagnenparametern (UTM), also Zusätzen im Link, die Google Analytics die Herkunft eines Besuchs verraten. So erscheinen Besuche aus ChatGPT Ads getrennt von unbezahlten Besuchen aus ChatGPT und von anderen Kanälen. Welche eigenen Messwerkzeuge OpenAI für Werbetreibende anbietet, ändert sich ebenfalls. Nutzen Sie sie, wenn vorhanden, aber verlassen Sie sich nicht allein darauf.

Vergleichen Sie die Kosten pro Anfrage und den Anteil der Anfragen, die zu einem Gespräch oder Auftrag führen, mit Ihren anderen Kanälen. Wie das in der Praxis aussieht, beschreibt der Artikel Leads bewerten statt Klicks zählen. Rechnen Sie damit, dass nicht jede Wirkung messbar ist: Manche Menschen sehen eine Anzeige, suchen Sie später bei Google und fragen dort an. Die Frage „Wie sind Sie auf uns gekommen?“ im Erstgespräch fängt einen Teil davon auf.

Sollten Sie ChatGPT Ads jetzt testen?

Ein begrenzter Test lohnt sich, wenn Ihr Angebot erklärungsbedürftig ist und Website und Tracking bereits funktionieren. Behandeln Sie ChatGPT Ads als Ergänzung, nicht als Ersatz für Kanäle, die schon Anfragen bringen. Wer die Grundlagen noch nicht hat, investiert besser zuerst in Website und Messung. Wie wir als Online-Marketing-Agentur einen solchen Test aufsetzen, steht unter ChatGPT Ads.

Das Wichtigste in Kürze

ChatGPT Ads sind gekennzeichnete Anzeigen und von der Nennung in der Antwort getrennt.
Das Angebot ändert sich schnell. Prüfen Sie Verfügbarkeit und Bedingungen vor jeder Planung bei OpenAI.
Am ehesten passen erklärungsbedürftige Angebote, bei denen Kunden vor der Anfrage vergleichen.
Voraussetzungen sind eine konkrete Zielseite, sauberes Tracking und ein fester Testrahmen.
Gemessen wird an Anfragen und Aufträgen, getrennt über UTM-Parameter und verglichen mit anderen Kanälen.